Hướng dẫn Lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công bằng chữ ký số, kèm cách đổi mật khẩu trên dichvucong gdt gov vn. Cập nhật 10/2026.
Cần chuẩn bị gì trước khi lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công?
Phần lớn lỗi khi lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công đến từ việc thiếu một trong các điều kiện dưới đây.
|
Cần chuẩn bị |
Lý do |
| Chữ ký số còn hạn, đã đăng ký với cơ quan thuế | Bước cuối bắt buộc phải ký điện tử bằng đúng chữ ký số này |
| Ứng dụng eSigner đã cài và đang chạy | Hỗ trợ ký điện tử ngay trên trình duyệt |
Theo đánh giá của TOP dịch vụ kế toán, chữ ký số là điều kiện quan trọng nhất. Nếu bạn không còn chữ ký số hoặc chữ ký số đã hết hạn, hãy xem phần cuối của bài.
Nếu chữ ký số mới hoàn toàn, chúc mừng bạn làm công văn gửi thuế để xin cấp lại mật khẩu nhé.
Hướng dẫn Lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công từng bước cùng TOP dịch vụ kế toán
Các ảnh dưới đây chụp từ trang thuế điện tử của Cục Thuế – Bộ Tài chính, minh họa cách lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công. Vị trí cần bấm hoặc nhập đã được khoanh đỏ để kế toán mới dễ làm theo. Tên nút có thể thay đổi theo từng thời điểm cập nhật của hệ thống
Bước 1: Truy cập trang thuế điện tử
Để lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công, trước hết bạn mở trình duyệt và truy cập thuedientu.gdt.gov.vn. Chọn Doanh nghiệp => Ở góc phải phía trên của trang, bấm nút “Đăng nhập” (khoanh đỏ trong ảnh).
Bước 1: trang chủ Thuế điện tử, bấm Đăng nhập
Bước 2: Chọn đăng nhập bằng tài khoản Thuế điện tử
Màn hình hiện hai lựa chọn: đăng nhập bằng tài khoản Thuế điện tử hoặc bằng tài khoản Định danh điện tử (VNeID). Để lấy lại mật khẩu thuế điện tử, bạn chọn “Đăng nhập bằng tài khoản Thuế điện tử”, ô bên trái được khoanh đỏ trong ảnh.
Trên màn hình này, cơ quan thuế cũng đề nghị người nộp thuế sớm đăng ký tài khoản định danh điện tử dành cho tổ chức, căn cứ khoản 4 Điều 40 Nghị định số 69/2024/NĐ-CP ngày 25/6/2024 của Chính phủ.
Bước 2: chọn đăng nhập bằng tài khoản Thuế điện tử
Bước 3: Bấm “Lấy lại mật khẩu”
Ở khung “Đăng nhập hệ thống”, bạn không cần nhập gì. Việc lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công bắt đầu từ dòng chữ “Lấy lại mật khẩu” nằm bên dưới nút Đăng nhập, đã khoanh đỏ trong ảnh.
Bước 3: chọn Lấy lại mật khẩu
Bước 4: Bật ứng dụng eSigner
Trước khi ký, bạn bật ứng dụng eSigner (biểu tượng eSigner Java ở màn hình nền, khoanh đỏ trong ảnh). Máy chưa có thì tải tại mục “Trợ giúp” trên dichvucong.gdt.gov.vn rồi cài đặt. Nếu hệ thống báo thiếu công cụ, bạn cài thêm Java rồi đăng nhập lại.
Bước 4: bật ứng dụng eSigner
Bước 5: Nhập mã số thuế kèm -QL và mật khẩu mới
Tại màn hình “Lấy lại mật khẩu”, bạn nhập lần lượt theo ba khoanh đỏ đánh số trong ảnh:
- Khoanh đỏ số 1, Mã số thuế: mã số thuế của doanh nghiệp kèm đuôi -QL (ví dụ: 0123456789-QL).
- Khoanh đỏ số 2, Mật khẩu mới và Nhập lại mật khẩu mới.
Mật khẩu mới phải đáp ứng các điều kiện hệ thống hiển thị dưới ô nhập:
- Dài từ 8 đến 15 ký tự, không có khoảng trắng và không trùng tên đăng nhập.
- Có ít nhất một ký tự trong khoảng a đến Z, 0 đến 9 hoặc dấu gạch dưới.
- Có ít nhất một ký tự đặc biệt.
Hệ thống cũng nhắc bạn kết nối chứng thư số với máy tính trước khi bấm “Cập nhật”.
Bước 5: nhập mã số thuế -QL và mật khẩu mới
Bước 6: Bấm “Cập nhật”, chọn “Ký điện tử”
Sau khi nhập xong, bạn bấm “Cập nhật” (khoanh đỏ số 3 ở Bước 5), rồi chọn “Ký điện tử”. Đây là bước xác nhận quan trọng nhất khi lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công.
Bước 7: Nhập mã PIN chữ ký số
Với chữ ký số USB Token, hệ thống hiện khung nhập mã PIN. Với chữ ký số từ xa, hệ thống yêu cầu tài khoản chữ ký số từ xa. Bạn nhập thông tin, khi có thông báo ký điện tử thành công thì bấm “OK”. Khi hệ thống báo cập nhật mật khẩu thành công, bạn đã lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công xong.
Bước 8: Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới
Sau khi lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công, bạn quay lại màn hình đăng nhập, chọn “Đăng nhập bằng tài khoản Thuế điện tử” và dùng mật khẩu vừa đặt. Trên dichvucong.gdt.gov.vn, bạn cũng dùng mật khẩu mới này khi đăng nhập bằng tài khoản Thuế điện tử.
Không có chữ ký số hoặc chữ ký số hết hạn thì xử lý thế nào?
Khi không còn chữ ký số hoặc chữ ký số đã hết hạn, bạn chưa thể tự lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công theo các bước trên. Lúc này có hai hướng:
- Đề nghị cơ quan thuế cấp lại mật khẩu: lập công văn xin cấp lại mật khẩu, gửi cơ quan thuế quản lý doanh nghiệp. Bạn nên hỏi trực tiếp cơ quan thuế về hồ sơ và thời gian xử lý.
- Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử (VNeID): nếu người đại diện đã có quyền trên tài khoản định danh điện tử của tổ chức, bạn có thể đăng nhập bằng VNeID và không cần mật khẩu thuế điện tử.
Nếu chữ ký số sắp hết hạn, bạn nên gia hạn sớm để không gián đoạn khi nộp tờ khai và nộp thuế.
Tải mẫu: Công văn cấp lại mật khẩu thuế điện tử
Lỗi thường gặp khi lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công
Bảng dưới tổng hợp các hiện tượng hay gặp nhất khi lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công và cách xử lý nhanh.
| Hiện tượng | Cách xử lý |
| Không bấm được “Ký điện tử” hoặc không hiện khung nhập mã PIN | Kiểm tra eSigner đã bật chưa, USB Token đã cắm vào máy chưa |
| Báo máy tính chưa cài đầy đủ công cụ | Tải và cài eSigner ở mục Trợ giúp, cài thêm Java rồi đăng nhập lại |
| Không bấm được “Ký điện tử” hoặc không hiện khung nhập mã PIN | KĐã cài đầy đủ nhưng không hiện khung nhập mã PIN, Do khung nhập bị “nằm dưới” Bạn thu nhỏ các cửa sổ đang bật sẽ thấy ô chọn chữ ký số hiện ra. |
| Hệ thống từ chối mật khẩu mới | Đặt lại đủ 8 đến 15 ký tự, có ký tự đặc biệt, không có khoảng trắng |
Nếu vẫn gặp lỗi, TOP dịch vụ kế toán khuyên bạn liên hệ nhà cung cấp chữ ký số hoặc cơ quan thuế quản lý để được hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp
Không có chữ ký số có lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công được không?
Không tự làm trực tuyến được. Cách lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công bắt buộc ký điện tử bằng chữ ký số đã đăng ký với cơ quan thuế và còn hiệu lực. Khi không có chữ ký số, bạn liên hệ cơ quan thuế để được cấp lại mật khẩu.
Tên đăng nhập khi lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công là gì?
Là mã số thuế của doanh nghiệp kèm đuôi -QL, ví dụ 0123456789-QL. Chỉ tài khoản quản lý mới tự lấy lại được mật khẩu theo hướng dẫn này.
Mật khẩu mới khi lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công cần đáp ứng điều kiện nào?
Dài từ 8 đến 15 ký tự, không có khoảng trắng, không trùng tên đăng nhập, có ít nhất một ký tự trong khoảng a đến Z, 0 đến 9 hoặc dấu gạch dưới, và có ít nhất một ký tự đặc biệt.
Cách đổi mật khẩu trên dichvucong gdt gov vn khác gì với lấy lại mật khẩu?
Lấy lại mật khẩu dành cho lúc bạn đã quên mật khẩu và phải ký số để xác nhận. Cách đổi mật khẩu trên dichvucong gdt gov vn dành cho lúc bạn vẫn đăng nhập được: vào “Quản lý tài khoản”, chọn “Đổi mật khẩu đăng nhập” rồi nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới.
Tải eSigner ở đâu?
Bạn tải tại mục “Trợ giúp” trên dichvucong.gdt.gov.vn. Theo gợi ý của TOP dịch vụ kế toán, bạn nên cài và bật eSigner trước khi lấy lại mật khẩu thuế điện tử doanh nghiệp trên dịch vụ công để không bị gián đoạn lúc ký điện tử.
TOP dịch vụ kế toán – nơi kết nối các doanh nghiệp và công ty kế toán, khai thuế, báo cáo thuế uy tín – chuyên nghiệp – giá rẻ – gói toàn quốc.
Một sản phẩm của chúng tôi: Win-Win Back – Cashback Việt nam | Hoàn tiền khi mua hàng Tiktok shop | Shopee
